买家须知：
关于运费：
本店产品报价不含运费，不含税，瓷砖属于重货只能通过货运走物流专线到货自提，由于到达全国目的地、货物数量产生的运费均不相同，请咨询客服查询相关的物流点或物流费用。
关于图片：
产品均为展厅拍摄，但由于拍摄器材，光线，角度和显示器色差等原因，略存在有色差的情况；此不属于质量问题，请以拿到实物颜色为准。
关于小样：
如果您对产品颜色要求严格，本店可提供瓷砖小样，快递或者物流发送（邮费客户自付）如带来不便，敬请谅解！
关于验货：
产品都是经过严格包装检查出仓发货，买家提货时请当面验收，如无法验收情况下在24小时内仔细验收、如发现数量不对或少量破损请及时联系我们处理。
关于破损：
瓷砖类属易碎品，运输当中出现破损3%属于行业正常情况，卖家不承担责任,若超过3%的破损，请24小时内及时拍照和客服联系处理赔偿以及补发问题。建议买家对货物进行打托处理,更避免货物的损坏。
补退换货说明：
多余的商品不影响二次销售可以多退少补，退补货由买家自行承担运费。退货数量不得超过总数5%。建议顾客在购买的时候，准确的房屋尺寸和数量，这样就不存在会多出很多的问题；如果少了，可以补货。请保证瓷砖没有泡水，没有粘到水泥，包装完整“订制及切割加工商品”无法退换货，因瓷砖有批次／色号分别，多退少补货，须在一月内完成，否则不予退补货，多余瓷砖需客户退至我们实体店,商品在发货前我们都会进行检查如果非质量的问题不接受退换货。